Nous sommes sûrs que vous serez ravis de nos articles, mais si ce n'est pas le cas, contactez simplement support@elitechus.com. Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception de la plupart des articles en bon état.

1. Envoyer un e-mail à support@elitechus.com et Indiquez quel(s) article(s) vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.
2. L'adresse d'expédition de retour et le processus vous seront alors envoyés.
3. Placez le ou les articles dans l'emballage d'origine, indiquez votre numéro de commande et scellez bien le colis.
4. Déposez votre colis au bureau de poste local. Envoyez-nous le numéro de suivi de retour.
5. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous traiterons rapidement un échange ou émettrons un remboursement sur votre compte conformément à nos conditions de retour dans les 3 jours ouvrables.

 Conditions de retour

1. Vous avez 30 jours pour décider si les articles vous conviennent sinon, vous pouvez certainement nous contacter dans les 30 jours suivant leur réception.
2. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui est porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.
3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement par vous sans nous avoir d'abord vérifiés.
4. Les frais de livraison de retour doivent être payés par vous et non remboursables. Mais un remboursement sera accordé en cas de marchandises incorrectes, endommagées ou défectueuses.
5. Pour un remboursement, il sera retourné sur votre compte dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables. Cela dépend du délai de traitement de la banque. Pour l'échange, les nouveaux articles vous seront réexpédiés sous une semaine.

Retour pour remboursement

Le crédit pour vos articles retournés sera remboursé sur votre compte sous le même mode de paiement que celui utilisé pour acheter les articles, le crédit devrait apparaître sur votre prochain relevé. Une fois le processus de retour terminé, vous recevrez un e-mail avec une confirmation. Tous les retours/échanges doivent être retournés dans les 30 jours à compter du jour où vous avez reçu votre commande.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via support@elitechus.com.

 

Adresse de retour

Technologie Elitech, Inc.

2528 Qume Drive #2，San José,
CA 95131 États-Unis

Si vous avez des questions sur l'expédition et l'amp; Retour, veuillez contacter notre équipe en ligne au support@elitechus.com.